Términos del servicio

Estos términos describen las compras en la tienda en línea Rocky & Co. para entrega en Honduras. Antes de comprar, revisa los detalles del producto, el precio final y las políticas aplicables. Para solicitar asistencia, escribe a info@rockyandcohn.com.

Productos y disponibilidad

Revisa el producto, tamaño, tono o fragancia seleccionado antes de comprar. Los nombres de marcas, fragancias y tonos pueden conservarse en su idioma original. La configuración de tu pantalla puede afectar la apariencia de los colores. Esto no limita tus derechos si el artículo recibido es defectuoso o diferente de lo ofrecido.

Las compras dependen del inventario disponible. Si detectamos un problema de disponibilidad o un error que afecte tu pedido, te contactaremos para resolverlo; no sustituiremos un producto ni cobraremos un importe adicional sin tu acuerdo. Si no podemos suministrar un artículo pagado, reembolsaremos el importe correspondiente.

Precios y pagos

Revisa la moneda, los precios de los productos, el envío y los impuestos aplicables que aparezcan en el total final antes de pagar. Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. El pago debe estar confirmado antes del despacho. Conserva la confirmación de tu pedido como referencia.

Tus datos de entrega

Proporciona un correo electrónico correcto, el nombre del destinatario, una dirección de entrega completa y un teléfono válido. Puedes comprar sin crear una cuenta. Si detectas un error en tus datos, contáctanos cuanto antes para revisar si podemos corregirlo antes del despacho.

Envíos

Las tarifas, la cobertura y los tiempos de entrega se describen en nuestra política de envíos. Rocky & Co. atiende las consultas sobre entregas y gestiona los reclamos con la empresa de envío cuando corresponda.

Devoluciones, defectos y reembolsos

Nuestra política de devoluciones y reembolsos explica cómo reportar productos dañados, defectuosos o incorrectos y cómo se gestionan la recogida y el reembolso. No ofrecemos devoluciones voluntarias adicionales por cambio de opinión más allá de los derechos exigidos por la ley.

Derecho legal de revocación de una compra a distancia

De acuerdo con los artículos 58 a 60 de la Ley de Protección al Consumidor de Honduras, para las compras electrónicas comprendidas en esas disposiciones puedes revocar tu aceptación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto o a la celebración del contrato, lo que ocurra después, sin responsabilidad alguna. Este derecho no puede renunciarse.

Para ejercerlo, notifícanos a info@rockyandcohn.com, identifica tu pedido y pon el producto a disposición para su devolución. Los gastos de devolución corresponden a Rocky & Co. Los importes pagados deben restituirse dentro del plazo legal máximo de cinco (5) días hábiles desde la notificación de la revocación. Se mantienen los demás derechos de garantía y protección al consumidor aplicables.

Privacidad y uso del sitio

Nuestra política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales. Utiliza el sitio de forma lícita y no proporciones información fraudulenta, interfieras con su funcionamiento ni intentes acceder sin autorización.

Derechos aplicables y actualizaciones

Estos términos no excluyen ni limitan los derechos obligatorios establecidos por la legislación hondureña de protección al consumidor ni impiden que acudas a las autoridades competentes. Si alguna disposición contradice la ley aplicable, prevalece la ley. Las futuras actualizaciones se publicarán en esta página y no reducirán retroactivamente tus derechos ni modificarán las condiciones acordadas de un pedido ya confirmado.